2023年もありがとうございました。

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2023.12.30

こんにちは寝屋川市•守口市に2店舗展開中のU-tractの渡辺です!

 

暖冬と言われた12月の冬、中旬に急に訪れた最大寒波により

体調を崩された方も居ると思います。

 

2023年の今年1年を振り返ってみると

【初挑戦】

U-tractでは今年、初めて新卒スタッフの採用をスタートしました!

今までは中途スタッフを雇用し出来る仕事のクオリティを再度、レッスンで磨いてU-tract基準のハイクオリティな技術が出来るように指導する事が、僕らの教育スタイルでしたが、

今年は専門学校から、社会人経験をした事のない新卒スタッフの採用を試みる形として動き出しました!

 

まず、何故新卒スタッフの採用にGOを出したかと言うと100%U-tractの技術や知識で育てたスタッフが今後、増えていけば更にクオリティの高い組織になると考え、今後のU-tractブランドの立ち位置として店舗展開を見据えた時に新卒スタッフが活躍していける環境を作る事に挑戦したかったからです!

 

今までの教育のスタンダードなところから、更に社会人としてのスキルを伝えていく事は、とても大変で指導する側も指導を受ける側も上手く行かない時期もありました!

 

その上手くいかない時期を経験出来た事は、両者に立ってはマイナスではなく、良い経験値として更に良い教育が改良されるキッカケとなった事は間違いないです!

 

【変化】

残念ながら事にU-tract始まって以来、初の自己都合退社を出してしまった事です!

過去にパートさんのご家族の環境にて京都や香川に旅立ったスタッフは居たのですが、新卒の美容師さんがU-tractを退社してしまった事で、自分のポジションが変化されました!

 

今までは寝屋川店をメインで勤務してサポートしていましたが、今年の半分過ぎた頃から、寝屋川店↔︎守口店の2店舗を見る形へと変化しました!

コレは僕だけのスキルを上げる為ではなく、各店店長のスキルを上げる為が1番な目的でした!

寝屋川店の峰店長には、僕の居ない時間帯にU-tract寝屋川店の舵取り役に

守口店の菊池店長には、僕が居なかった時間帯にU-tract守口の

羅針盤役に

 

寝屋川店では常に僕と峰の関係性で進む方向を決めてお店をまとめて居たので、僕が居ない時間に峰に舵取り役になって貰い後輩スタッフをまとめて貰う役をお願いしました!

 

守口店では、僕が居なかった1年間の間に各スタッフがバラバラの方向へ向かってしまって居た目標を1つの目的地に辿り着くまでの羅針盤役へとなり、再出航したような形となります!

 

お客様には、僕の勤務地が大きく二分化した事で、今までの来店ペースで、予約が取れなくなり、別の担当者が引き継ぎを行ってご対応させて頂いたりとご迷惑をお掛けしました!

 

今のところ、お客様の引き継ぎの際に、お客様からご指導を頂いたのは、1件程なので、各サロンのスタッフの実力も相まってお客様の満足度を下がる事なく、進んでいるのかと思って居ます。

この引き継ぎには2年程前から、僕のお客様のカルテの記入などを各スタッフに依頼して、一緒にカルテ作成に協力して貰って居たので、薬剤の調合やこだわりなども共有出来ているからだと感じて居ます!

細かなディティールの部分では、各スタイリストの持ち味が出て、更に魅力的になられたお客様やイメチェンに成功したお客様などをサロンで拝見すると僕も、嬉しい気持ちになったりしてました!

 

【確信】

そして今年の自分の誕生日の時期にコロナに感染し、

そして今、年末の美容室の混雑時期にアデノに感染し、

高熱が3日続き、サロンワークに出れなくなった今、

各スタッフが出来る事を全力で考え、全力で行動し

全力でお店とお客様を守ってくれている事を知り

今のU-tractのスタッフにとても感謝しています。

 

来年、自分が出来る事を考えて、また再スタートを切るためにも、このような自分が動けない事態を経験出来た事はとても貴重な体験と共に、今のメンバーへの信頼関係が更に増し

2024年の寝屋川店7周年、守口店2周年も

更にU-tractは成長出来るサロンだと確信してます!

 

最後の1週間に来店をご予定していたお客様には

緊急で来店地が変更になったり、時間の変更に協力して頂いたりと、本当にご迷惑をお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。

 

また、来年のU-tractは、お客様に更に満足して頂けるように

精一杯、努力し怠慢にならないように技術力向上にも努めて参ります!

 

どうか、来年もU-tract寝屋川&U-tract守口を宜しくお願い致します。

 

 

 

U-tract  代表  渡辺 健介

 

 

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